Identität

Okay, hier wird’s persönlich.

Letzte Woche hatte ich mal wieder eine besonders unangenehme Begegnung mit dem, was ich im Blog mal als Techno-Tyrannis bezeichnet habe – dem Wuchern elektronischer Anfrage- und Problemverarbeitungssysteme, das dazu führt, dass kein Mensch mehr die einmal eingespielten Prozesse überprüft und feststellt, dass der vollautomatische Support niemandem hilft, niemanden unterstützt und nur neue Probleme schafft. Mit dem Ergebnis, dass ich jetzt eine E-Mail-Adresse weniger habe. (Keine Sorge, das dürfte keine sein, die Ihr kennt.)

Das musste jedenfalls mal raus.